11月19日，来自北京的NLP团队行销业绩提升教练、完整性产品行销系统的创办人庞峰老师受邀为济煤大学学员和企业销售精英们讲授《销售商务谈判技术实战课程》。庞老师采取模拟实战和现场互动的方式寓教于乐，其授课讲演同步、声形结合、感染力强。广大学员经过一天的学习，纷纷表示受益匪浅。

庞老师以展示心中的理想、提升工作的绩效、系统化管理永续三大系统课程展开授课。在讲授如何提升工作绩效时,庞老师告诉我们客户购买产品的一切原动力是追求快乐、逃避痛苦；明确客户的抗拒是来源于潜意识里长期形成的负面强大的神经链。解除客户购买抗拒的方法:一是打断客户的负面神经链，建立新的且正面的神经联想；二是效仿，以最快的速度和客户达成契合；三是赞美，进一步迅速与客户建立亲和力。     

就如何以最快的速度和客户达成自然契合这个难题，庞老师告知我们：沟通是一种互动，要与自己沟通，更要与外界沟通，必须积极、认真、主动。沟通过程中，要注重沟通的方式和媒介，充分运用“太极沟通”，在与客户交谈中要学会规避“不过”或“但是”而采用“同时…也…而…”，沟通如同打乒乓球，当客户向你抛过来“？”，应当回应一个“？”而不是“。”等。  

最后，庞老师告知我们要充分了解客户需求，把产品的特征和优点，转化为准客户的需求，正确处理反对意见并试探促成，掌握产品说明的五个步骤及功能转化为利益的法则，通过吸引注意、引起兴趣、刺激欲望、采取行动这四个阶段伴随和引导准客户作出购买决策。

经过一天紧张而充实的学习后，公司副总经理张社文对庞峰老师的精彩授课给予充分肯定和由衷感谢，同时指出销售的关键在于了解和把握客户方面的需求。销售中没有输家，只有双赢的合作才是成功的合作。